The work arrangement for the position is full-time on-site work.

• New Liskeard
• Matheson
• Cochrane
• Earlton

Full time
Regular position
R2414752

Job Offer
Depending on the employee's place of residence, their primary work location may be at the New Liskeard, Cochrane, Matheson or Earlton service centre.

The work mode arrangement for the position is full-time on site.

As a team leader at Desjardins Ontario Credit Union, management support and expertise support, you provide management support for the team. You coordinate your unit’s technical activities, action plans and initiatives. You coach and guide a team composed primarily of technical and support employees, assign tasks and activities, and regularly monitor progress. You support employee engagement by creating a positive, motivating work environment where everyone’s contribution is valued. You have functional authority over the team and manage individual performance. You solve technical problems and help develop and improve technical methods and procedures. You serve as technical collaborator for your unit and practitioners. More specifically, you will be required to:

• Help determine your unit’s service offer and ensure your projects and activities are planned and executed
• Meet targets on time and on budget and manage results, performance, quality and client/partner satisfaction
• Help develop training and skills development strategies and action plans for team members
• Help resolve complaints and problems in accordance with the organization’s practices
• Play a non-decision-making role in hiring, performance management, discipline, and skills development. Manage the budget.

What we offer*

• Competitive salary and annual bonus
• 4 weeks of flexible vacation starting in the first year
• Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
• Group insurance including telemedicine
• Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment

* Benefits apply based on eligibility criteria.

What you bring to the table

• College diploma in a related field
• A minimum of two years of relevant experience
• Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
• Experience in team supervision
• Knowledge of French is required
• Advanced proficiency of English due to the nature of the duties or work tools or because the position involves interactions with English-speaking partners, members and/or clients
• Available for monthly travel between the 4 service centres. Travel expenses are reimbursed
• Action-oriented, Customer Focus, Differences, Directs work, Engagement, Nimble learning

#LI-Onsite

Trade Union (If applicable)

At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

If there's something we can do to help make the recruitment process or the job you're applying for more accessible, let us know. We can provide accommodations at any stage in the recruitment process. Just ask!

Job Family
Management support and expertise support (FG)

Unposting Date
2025-03-7

To apply: 
https://desjardins-workplace.relevance.studio/en/job-detail/1-0fd872c90d6a1002019bcbf818ae0000-team-...

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Chef ou cheffe d'équipe, Services aux membres

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

• New Liskeard
• Matheson
• Cochrane
• Earlton

Temps plein
Poste régulier
R2414752

Description de l’offre
Le lieu de travail principal peut être, selon le lieu de résidence de la personne, au centre de service de New Liskeard, de Cochrane, de Matheson ou de Earlton.

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site.

La Caisse Desjardins Ontario recrute un(e) chef(fe) d'équipe, services aux membres! Votre rôle consiste à soutenir le/la gestionnaire de votre unité, en coordonnant la réalisation des activités techniques, projets et plans d’action en lien avec les objectifs visés. Vous accompagnez et fournissez un encadrement auprès des ressources de l'équipe services aux membres et en soutien aux opérations, tout en suscitant leur engagement et en créant un environnement de travail positif et motivant. Vous valorisez la participation et de la contribution de chaque membre de l’équipe dans l’atteinte des objectifs de l’organisation. Vous assumez une autorité fonctionnelle auprès de l’équipe et gérez la performance individuelle des ressources en plus de veiller à l’amélioration des méthodes et procédures de travail. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Veiller à l’atteinte des objectifs fixés dans les délais prévus avec les ressources allouées, gérer les résultats, la performance, la qualité et la satisfaction de la clientèle dédiée et des partenaires
• Apporter son soutien dans l’élaboration des stratégies et des plans d’action liés à la formation et à la mise à niveau des compétences des ressources de l’équipe
• Participer à la résolution des plaintes et des insatisfactions qui vous sont acheminées dans le respect des pratiques de l’entreprise
• Participer au processus d’embauche, de gestion de rendement, de détermination et d’application des mesures disciplinaires et au développement des compétences des ressources, sans toutefois être décisionnel et gérer le budget.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en supervision d'équipe
• Connaissance du français nécessaire
• Maitrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Disponibilité pour des déplacements mensuels entre les 4 centres de services. Les frais de déplacement sont remboursés

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Superviser le travail, Susciter l’engagement des personnes

#LI-Onsite

Syndicat (si admissible)
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois
Soutien à la gestion et Soutien d'expertise (GF)

Date de fin d'affichage
2025-03-7

Postuler :
https://desjardins-workplace.relevance.studio/fr/job-detail/2-0fd872c90d6a1002019bcbf818ae0000-chef-...